Livraison & retours

Livraison en France métropolitaine

Délai annoncé : 4 à 6 jours ouvrés. Maximum : 30 kg par commande.

Frais : jusqu’à 1 kg — 18,90 € ; jusqu’à 3 kg — 24,90 € ; jusqu’à 5 kg — 41,90 € ; jusqu’à 15 kg — 49,90 € ; jusqu’à 20 kg — 59,90 € ; jusqu’à 25 kg — 69,90 € ; jusqu’à 30 kg — 79,90 €.

Dommages de transport

En cas d’emballage endommagé, fuite, détérioration ou autre anomalie visible, contactez [email protected] de préférence dans les 48 heures suivant la livraison, avec des photographies nettes et détaillées du produit et de l’emballage. Ce délai est recommandé afin de faciliter le traitement de la réclamation et ne limite pas les droits légaux impératifs du consommateur.

Rétractation

Sous réserve des exceptions légales, le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour notifier sa rétractation. Les frais directs de retour sont à sa charge lorsqu’il en a été informé avant la commande. Les remboursements sont effectués conformément aux règles légales applicables.

Adresse de retour

Rua Senhora da Saúde, 3240-673 Santiago da Guarda, Portugal. Contact préalable recommandé : [email protected].